Criterio de Calidad

Misión (Última fecha de revisión: octubre 2016)

Administrar los planes de estudio pertenecientes a la BUAP, regulando el ingreso, la permanencia y el egreso de sus alumnos; generando información confiable y oportuna al servicio de la comunidad universitaria.

Visión (Última fecha de revisión: octubre 2016)

Lograr que al año 2020 la mayor parte de nuestros procesos estén soportados en el uso de la tecnología, misma que nos permitirá proporcionar servicios más eficientes.

Política de Calidad (Última fecha de revisión: octubre 2016)

Administrar con participación, creatividad e innovación los procesos escolares; sustentados en la normatividad y las políticas institucionales; generando servicios e información que sean de valor y soporte en la toma de decisiones académicas; cumpliendo con los requisitos de los servicios, cuyas características distintivas son: amabilidad, seguimiento oportuno, asesoría y orientación detalladas.

Para una mejor aplicación de la Política de Calidad se definen los siguientes conceptos:

Participación: proponer y actuar.

Creatividad: buscar nuevas y mejores prácticas de hacer las cosas.

Innovación: implementar las ideas creativas que se percibe que aportan un nuevo valor.

Ser de valor: es funcional y benéfico para los procesos.

VALORES (Última fecha de revisión: octubre 2016)

En la DAE nos distinguimos por ser éticos, actuamos conforme a nuestros valores e ideales, creando e impulsando las buenas prácticas con nuestro ejemplo.

Honestidad:

Trabajamos siguiendo los lineamientos institucionales, buscando siempre el bienestar de nuestros usuarios. Nos conducimos de manera coherente y sensata con todos logrando su reconocimiento y confianza.

Respeto:

Reconocemos el talento de todos y lo aprovechamos; fomentamos la convivencia laboral equitativa para el desarrollo integral del personal así como el entendimiento de las necesidades de los usuarios comprometiéndonos en brindarles un trato amable.

Tolerancia:

Somos capaces de escuchar y aceptar a los demás, valoramos las distintas formas de entender y estamos abiertos a nuevas propuestas. Buscamos siempre la conciliación y acuerdos para lograr juntos los objetivos.

Compromiso:

Nos esforzamos continuamente para crear valor en nuestro trabajo y en todo aquello que nos proponemos, considerando que nuestros usuarios son lo más importante.

Profesionalismo:

Brindamos mayor valor en los requerimientos y expectativas de nuestros usuarios y compañeros;

la oportunidad de ayudarlos y apoyarlos nos engrandece como personas y profesionistas.

Noticias
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